可联系客服协商退款，或依据转账凭证要求退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退款。若不及时处理，可能导致资金损失且维权难度增加。
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手机定位退款问题。操作如下：1. 有转账凭证，直接联系客服退款；2. 无直接证据，先委托律师收集证据；3. 证据齐全后，与客服协商或起诉要求退款。
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处理退款问题，可先与客服协商，协商无果则考虑起诉。选择方式时，需根据是否有直接证据（如转账凭证）决定，有证据则直接要求退款，无证据则建议委托律师。