业务员代签字可要求全额退保。依据《保险法》，代签名的保险合同无效，保单自始无法律效用，应全额退还保险费。不及时处理可能导致权益受损，无法追回保费。
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业务员代签字问题的处理方式有协商、投诉、诉讼等。建议先与保险公司协商，协商无果可向监管部门投诉或提起诉讼，根据具体情况选择最合适的方式。
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业务员代签字可退保。操作如下：1. 收集代签证据；2. 与保险公司协商全额退保；3. 协商不成，向银保监会投诉；4. 仍无法解决，提起民事诉讼。