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拼多多商家客服遭遇客户辱骂,该如何保护自己的权益?

吴亮律师2025-08-01绍兴市看守所地址

您有权要求侵权人停止辱骂并赔偿。依据《民法典》,可要求停止侵害、消除影响、赔偿损失。若不及时处理,恶劣影响将持续,甚至可能升级为更严重的法律纠纷。
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可要求停止辱骂并索赔。具体操作:1.收集证据,如聊天记录;2.先尝试与对方沟通,要求停止并道歉;3.若对方不配合,向法院提起民事诉讼;4.情节严重构成侮辱罪,提起刑事自诉。
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常见处理方式有要求停止侵害、赔偿损失或提起民事诉讼。情节严重时,可选择提起刑事自诉。根据辱骂的严重程度和对方的态度,选择合适的维权方式。

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