新手机不给换怎么办

新手机若存在质量问题商家拒绝更换，可依据消费者权益保护法维权。分析：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品后，如商品存在质量问题，有权要求商家进行修理、更换、退货等。商家拒绝更换新手机，显然违反了这一规定。消费者可以先尝试与商家协商，若协商无果，则可以通过投诉、举报等方式，向消费者协会或市场监管部门寻求帮助。提醒：若商家态度恶劣，拒绝履行法定义务，或者问题手机对消费者造成了较大损失，表明问题已比较严重，应及时寻求法律途径解决。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有协商、投诉举报和诉讼三种。- 协商：首先尝试与商家进行友好协商，寻求双方都能接受的解决方案。- 投诉举报：若协商无果，可向消费者协会、市场监管部门等投诉举报商家行为。- 诉讼：若投诉举报仍未能解决问题，消费者还可以选择向法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。选择方式：消费者应根据实际情况选择处理方式。若问题较小，可先尝试协商；若商家态度恶劣或问题严重，可考虑投诉举报或诉讼。同时，消费者应保留好购买凭证、问题手机等证据，以便在维权过程中使用。
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具体操作：1. 协商阶段：与商家明确问题手机的具体情况，提出更换要求，并保留好协商记录。若商家同意更换，则问题得以解决；若拒绝，则进入下一阶段。2. 投诉举报阶段：向消费者协会或市场监管部门提交投诉举报材料，包括购买凭证、问题手机照片、协商记录等。等待相关部门调查处理，期间保持沟通畅通。3. 诉讼阶段：若投诉举报未能解决问题，消费者可向法院提起诉讼。需准备好起诉状、证据材料等，并按时参加庭审。法院将根据事实和法律规定作出判决，消费者应遵守并执行判决结果。在整个过程中，消费者应保持冷静、理性维权。